Стоприск консалтинг - бухгалтерские услуги

Статьи: Анализ эффективности команды

ЧТО ДЕЛАЕТ КОМАНДУ БОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНОЙ?

Многие организации предпочли изменить свою структуру и создали системы самоуправляемых рабочих групп. Нередко организации вынуждены прибегать к помощи консультантов, которые поддерживают команду в качестве инструкторов или помощников. И даже когда команда твердо встает на ноги, сохраняется необходимость периодически оценивать, насколько аффективно она функционирует, имея в виду три основных критерия:

1)         слаженность совместной работы участников команды;
2)         эффективность работы человека, который призван поддерживать нормальную работу в команде;
3)         внимание и поддержка, которую получают участники команды со стороны руководства компании.

Анализ эффективности команды выделяет три группы поведенческих моделей и подходов к работе, которые определяют результативность команды. Помимо того, что вы оцениваете эффективность команды в целом, вы можете выделить отдельные группы лиц и свойственные им особенности поведения, изменив которые можно рассчитывать на улучшение ситуации в целом.

Как я воспринимаю операционную эффективность нашей команды в целом. Указания: прочитайте каждое из приведенных ниже утверждений. Используя пятибалльную шкалу оценок, отметьте насколько справедливым вы считаете то или иное утверждение в отношении своей команды:

5 — абсолютно справедливо; 4 — склонен согласиться; 3 — затрудняюсь с ответом; 2 — скорее не согласен; 1 —абсолютно не согласен. Как участники одной команды...

1. Мы полностью понимаем и поддерживаем основную миссию нашей команды и согласны с постановкой текущих задач.

2. Мы асе понимаем, что каждый из нас должен делать и за что должен отвечать. Понимаем роли, которые нам, возможно, придется играть, осознаем ответственность перед командой и друг перед другом.

3 Мы все придаем большое значение тому, чтобы обеспечить высокое качество товаров и услуг, предлагаемых нашим внутренним и внешним потребителям (то есть тем, кто пользуется результатами труда членов нашей команды).

 4. Каждый из нас стремится получить навыки в смежных областях, чтобы по необходимости профессионально исполнять обязанности своих коллег.

 5. Мы доверяем друг другу и уважаем своих коллег; по необходимости каждый из нас готов оказать поддержку и проявить участие по отношению к своим товарищам.

 6. Каждый из нас способен быть откровенным, может прямо высказывать свое мнение и не склонен скрывать информацию.

7. Каждый из нас проявляет искреннюю заинтересованность в успехах своих коллег, мы охотно помогаем друг другу в осуществлении текущих задач и совместно преодолеваем возможные трудности.

8.         Мы все осознаем значимость плюрализма мнений; любые конфликты решаются путем открытого обсуждения, при этом во главу ставится не «кто прав», а «что правильно».

9. Мы все стараемся убедиться в том, что знания, навыки и способности каждого члена команды используются полностью, о чем свидетельствуют все решения, которые мы принимаем как участники одной команды.

10. В каждом из нас в высшей степени развито чувство времени, мы все в равной степени активно принимаем участие в выявлении и решении любых проблем, связанных с работой.

11. Каждого из нас удовлетворяет его работа и установившиеся с коллегами отношения.

12. Мы постоянно отслеживаем релевантную информацию, поступающую со стороны внутренних и внешних клиентов, что позволяет нам непрерывно улучшать или находить совершенно новые способы работать как одна команда.
2007-2013 © www.stoprisk.ru - услуги бухгалтерского консалтинга для вашей фирмы